如何破局

刘桂平

                                                                             （七十六）
       李妙就这么于无形中将中铁某局的项目经理马总和他的技术总工一并给收拾了！而且还是当着业主单位大领导的面！包括那些工地现场的问题，基本上就是“盖棺定论”的事，任谁都无法反转的啊。
       但是李妙并没因此“乘胜追击”地“痛打落水狗”，而是反向自我检讨起来：
      “柏总，这些问题是我上周五来发现的。其实这个项目一直在进行中，这个时候我们项目监理部才提出这些问题来，本身就是失职啊！我会要求我们项目监理部的同仁们督促好施工单位及时整改，当然我也希望也相信以马总为首的中铁某局的央企领导班子完全有能力在规定的时间内整改好。马总你说对不对？”
       李妙的话看似揽责并表赞施工单位，实际是把锅又摔到了马总身上，不觉中还逼着他这个施工单位第一负责人要当业主单位大领导面重新表态呢。
       马总虽不是傻瓜，但被李妙的一番话诓的也坐立不安，一时竟无以言对。一直坐在他旁边的默不作声的技术总工，突然忍不住开口了：
       “李总及时指出我们施工单位存在的问题，这是对我们现场工作提升的鞭策。我也仔细看了一遍，问题确实如此，但是我们中铁某局项目部也不回避，接下来肯定会认真整改的，希望人从众监理公司李总帮我们监督好！更希望以李总为首的人从众项目监理部，在以后的工作中继续给我们施工单位多提宝贵的意见，让我们施工单位能够取得更大的进步，早日按质按量地交付项目。”
      “好！这是自项目开工以来我最想听到的声音！监理单位和施工单位都是我们业主单位的合法中标单位，你们的目标都是一致的，都是为了把项目按时按质按量完成的，只是工作中扮演的角色不同而已。李总，你今天开了好头，我希望你们两家今后要多多开些这样的沟通协调会。项目如期完工，又没有出现任何安全、质量事故，那功劳不都是你们两家的么？大家开开心心你拿你的工程款、我拿我的监理费，岂不两全齐美？马总，你说对不对？不要有什么思想包袱啊。我觉得李总放开了，你更应该放开哟，哈哈哈。”柏总不愧业主单位有着“稳健”称号的大领导，抓的时机恰到好处，说出来的话也中肯中带着提振士气的成分。
       “多谢柏总的提点，看来我老马还得多向柏总学习学习啊，要不然就落伍了。李总，你放心，这些问题我亲自安排人员进行全面整改。保证在你方要求整改期限内全部完成，好不好？”马总一听笑着站起来，还做出跟李妙要握手的姿式。
       李妙这种顺水人情肯定会给了，所以马上会意地伸出手跟马总握起来。
       会议室的门口不知什么时候挤满了人，有施工单位的，有监理单位的，也有业主单位的，看到这种场景，不少人哗哗一顿手机猛拍就怕错过了这历史时刻啊！
       李妙代表项目监理部与马总代表的中铁某局项目部的头一次交锋，看似以握手言和收尾，实际上确是让项目监理部头一次占尽了上风啊！
       事情虽然就这么了了，李妙却不放心地再去找到马总，干吗？给他个台阶下，也算是安扶他一下，因为凭他刚才半天才转过念头，说明的气量并没有那么豁达。这种人，收拾得越厉害，可能越容易反弹得厉害。只有“水煮青蛙”才适合他。
       同时，李妙也马不停蹄地召开了项目监理部的第一次内部会议。
       会上，刻意淡化“收拾”施工单位领导班子之事也并没有“居功自傲”的李妙很冷静地向大家传递两个观念：
       “一是对施工单位做工作包括开单要以事实为根据，不能随便乱说，也不能因为象今天这样占了点上风就得意忘形，因为中铁某局毕竟是央企，藏龙卧虎的能人多，这次吃了亏，下次必定百倍找回。所以我们项目监理部人员随时要保持低调但是认真的作风。
       二是针对这次公开的问题，各专业监理人员对号入座，是你管的你就自觉接过去跟进，三天内如果施工单位未完成整改甚至未整改的，必须把书面的整改单位开出来！这叫先礼后兵！据我了解，监理公司之间差距大多在这部分，大多选择不了了之，最后不仅害了施工单位，而且也把自己害了。”
       哗哗哗，李妙的话音刚落，项目监理部就响起了雷鸣般的掌声。
       是啊，项目监理部的小伙子开心啊！这么久了，终于有了自己认可的主心骨了，所以个个如久旱逢干霖般干劲十足！所以在接下来的日子里，大家每天不仅提前上班，推迟下班，还自觉地相互提醒着要“逢事必向李总汇报”呢。
       也难怪，这个项目开工快一年了，由于苟总监在与施工单位中铁某局领导班子的交锋中一直处于下风，害得项目监理部的小伙子们一年来也是被无视得抬不起头来：工作认真点，中铁某局的不接受；工作放松点，中铁某局的又到业主单位那去投诉。所以这一年中来来去去的监理人员已经换了三四茬。本来在李妙到来之前，“硕果仅存”的他们中的大部分已经在开始为自己的下一步找退路了。现在情况突然有变化了，尽管苟总监不知去向，对一个项目监理部的打击通常是致命的，但是人从众派来了李总过来，听说李总在业主单位的头一次交锋中就没让他们占什么便宜，这次又神不知鬼不觉地把不可一世的中铁某局领导给收拾了！还叮嘱大家要低调？！不愧为是公司人力资源总监的作派啊！
       然则，项目监理部提出的问题说起来整改容易，真整改却不是那么回事。
       比如打扫现场卫生，花几个杂工，增加一点成本还行；如果现场有些电器等不符合相关规范标准，如一级配电箱与二级配电箱的距离是30米；开关箱和它控制设施的水平间距不大于3米；每个用电设施要有专门的开关箱，禁止用相同开关箱同时操控超过两台用电设施等等，按这样的标准整改起来，那可能是要把现场的几乎所有设施要拆除、更换的哟！那可不是几千块钱能搞的定的，没十几二十万可能都下不来，所以，一向以安全文明施工标准规范自居的中铁某局，也选择了睁一眼闭一眼地拖着，表面说要整改，实际却没有任何行动。
       项目监理部的小伙子很快就开出了10多张安全隐患整改单，李妙一一过目后，同意由资料员李志带发文登记薄去中铁某局下发。
      “这个有点多吧？他们会不会接收呢？”头一次这么认真做事，李志居然有点“心虚”。毕竟一年多来，项目监理部几乎是没有开出一张这样的单啊！
     “你先去找到他们的资料员，说是上次问题的移交，低调点，不要太夸张，等他们资料员不小心把名字签了，把文件接受了，后面的事我来办。”李妙知道资料员的担心所在，所以给了他策略和底气。
       一切如李妙所料的那样，中铁某局的资料员听项目监理部的资料员李志说是上次的问题，便大笔一挥照单全签全收了。
不过，这只是开始，项目监理部的李妙与施工单位的马总的第二次交锋算是下了“挑战书”了，一场系关如何整改的“鏖战”在所难免！
       很快，中铁某局的资料员就将整改单上报了他们的项目经理马总。马总一看脸都绿了，马上杀气腾腾地直扑项目监理部。
其时，李妙正在给项目监理部的小伙子们布署工作呢！
      “李总，有必要这么干吗？杀人不过头点地吧？”马总不顾人多，率先发招。
      “马总，没这么严重吧？什么杀不杀头的。这些问题之前不是说好了要整改的吗？你可是当着柏总的面亲口承诺的哟！现在不整改，柏总要是怪罪下来，我不就成了不负责任的苟总监第二吗？那你的威信呢，不也没有了吗？”李妙似是对马总的发难早有准备，他轻轻地一个反手，一个“将军”就挥了过去。
      “那是当着柏总的面不得不表的态嘛，真要这么做起来，你李总知道我要损失多少银子么？几十上百万的呀！这个项目我们中铁某局能挣多少钱？能不能挣这些还是个问号呢？再说，这些问题虽然是问题，只要我们大家小心点，不就过去了？我们这么多年都是这么过来的，也没什么事啊。”马总不顾脸被啪啪打疼的样子，硬着脖子反向加大了说服李妙的力度。
      “马总，你找我们项目监理部这么变通，我李妙可以找业主单位柏总这么变通吗？如果柏总说那样可以那样没问题，我当然也可以也没问题了。不过，我得提醒你哟，质量问题、安全问题都是终身责任的哟！你们施工单位之前侥幸没出事，不代表这次不会出事。运气总有用完的时候，马总你说对不对？”李妙“兵来将挡，水来土淹”，应对滴水不漏，还没有强压的意思，但说服力却极强。
       马总搞个大阵式，亲自跑到项目监理部游说了半天，居然没有讨到一点便宜，眼看再多说也无益，只好灰溜溜地往楼上跑。
       亲眼目睹从来不拿监理人员的话当回事的马总又输给自己的李总一阵，项目监理部的小伙子们开始情绪激动起来。
      “还是李总手段高明，不争不吵，就拿下了马总，他居然还拿我们没办法。这要是之前，我们的苟总监早八百年就自己投降了！”
       “李总这叫有理有节，他马总在柏总面前说出去的话，吐出去的星沫，他想赖都赖不掉，就算明知是坨屎，现在也只好把它吃了。”
        。。。。。。
        等小伙子一顿表态加总结后，李妙这才开始发话：
       “大家不要过度解读这两次事件，就算我们项目监理部占了上风，那也没必要沾沾自喜。这样只会让施工单位更加反感我们人从众的。我们的目的不是要打倒他们，而是要规避项目的风险。他们施工单位整改了，他们仍然是项目的第一功臣！不要以为我们曾经要求过他们甚至指导过他们就可以反客为主了，不要说他们是央企，就算是一般民企，我们人从众监理公司的态度也是一样的。除非业主单位柏总出来表态，我们才会视情况而动。就这是所谓的原则性和灵活性相结合的问题，你们大家觉得怎么样，其中的道理懂了没有？”
      “想不到李总来了之后，自己专业技能一下子就手到擒来学的飞快啊，做人的道理还教了我们不少呀。不管怎么说，我个人从李总身上学到了很多知识。有些算是改变了我做了十几年监理的一贯态度啊。李总，说句真心话：有你在，真好！”李专监率先接话，“显身说法”似是深有感触。